สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการจาก Synergysoft บริการหลังการขายเต็มรูปแบบ Free 6+4

ดูแลครบตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน การติดตั้ง การจัดการ License การแก้ไขปัญหา ไปจนถึงสิทธิพิเศษด้านการอบรมและสัมมนา ตลอดอายุ Subscription

บริการหลังการขายที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าใช้งานซอฟต์แวร์ได้จริง

บริการหลังการขายสำหรับลูกค้าซินเนอร์จี้ซอฟต์ แบ่งเป็น 6 บริการหลักที่ช่วยดูแลการใช้งานจริง และ 4 สิทธิพิเศษเพิ่มเติมที่เพิ่มความคุ้มค่าตลอดอายุ Subscription

บริการหลัก

ครอบคลุมการจัดส่ง ติดตั้ง แนะนำการจัดการ License ให้คำปรึกษา รีโมทแก้ไขปัญหา อัปเกรดโปรแกรม และดูแลโดยทีม Technical Support

สิทธิพิเศษเพิ่มเติม

เพิ่มความคุ้มค่าด้วยการติดต่อกลับจากทีม Support ส่วนลดคอร์สอบรม สิทธิ์เข้าร่วมสัมมนา และการเสนอหัวข้ออบรมที่ต้องการเรียนรู้

6 บริการหลักที่จะได้รับ

บริการหลักที่ช่วยให้ลูกค้าเริ่มใช้งานได้เร็วขึ้น ลดปัญหาระหว่างใช้งาน และมีทีมผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลเมื่อเกิดปัญหา

นัดหมายผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยติดตั้ง

ให้คำแนะนำด้านการติดตั้ง การดูแลระบบ และการใช้งานโปรแกรมเบื้องต้นสำหรับผู้ใช้งาน

ให้คำปรึกษาโดยทีมงานและผู้เชี่ยวชาญ

ช่วยแนะนำแนวทางการใช้งานซอฟต์แวร์ให้เหมาะกับงานจริงขององค์กรหรือทีมผู้ใช้งาน

บริการดูแลและให้คำแนะนำการใช้งาน

ให้คำปรึกษาด้านการใช้งานโปรแกรมโดยทีมงาน เพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้งานได้ต่อเนื่องและมั่นใจ

บริการรีโมทเพื่อแก้ไขปัญหา

ช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้นผ่านระบบ Remote Support

อัปเกรดโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด

ช่วยแนะนำการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดตามสิทธิ์การใช้งานของลูกค้า

4 สิทธิพิเศษเพิ่มเติม สำหรับลูกค้า Synergysoft

นอกจากบริการดูแลการใช้งาน ลูกค้ายังได้รับสิทธิพิเศษที่ช่วยให้ทีมพัฒนาทักษะ อัปเดตความรู้ และเข้าถึงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เฉพาะทางได้มากขึ้น

ติดต่อกลับภายใน 30 นาที

ทีม Support จะติดต่อกลับหลังได้รับแจ้งปัญหา เพื่อประเมินอาการและแนะนำแนวทางการแก้ไขเบื้องต้น

ส่วนลดพิเศษ 20% สำหรับคอร์สอบรม

ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์ส่วนลดพิเศษสำหรับการซื้อคอร์สอบรม เพื่อเพิ่มทักษะการใช้งานซอฟต์แวร์ให้กับทีม

สิทธิ์เข้าร่วมสัมมนา BIM และซอฟต์แวร์เฉพาะทาง

รับสิทธิ์เข้าร่วมงานสัมมนาเพื่ออัปเดตแนวทางการทำงาน เทคโนโลยีใหม่ และการประยุกต์ใช้งานจริง

สิทธิ์เสนอหัวข้อที่ต้องการเรียนรู้

ลูกค้าสามารถส่งหัวข้อที่สนใจ เพื่อให้ทีมงานนำไปพิจารณาจัดเป็นหัวข้ออบรมหรือสัมมนาครั้งต่อไป